よくあるご質問

美容と商品について

マナビスブランドの特長はどのようなところですか?
4つの特長があります。
①自然由来:さまざまな植物由来成分を配合し、自然の恵みを最大限に活かした商品となっています。
②安全品質:厳選された原料を使用し、検査工程においても徹底した品質管理を実施しています。
③有用性:肌への有用性を追求し、効果を確認しています。
④使用感:肌にも心にも心地よい使用感を追求した商品となっています。

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「ベーシック」「スペシャル」「UVプロテクション」とは何ですか?
スキンケア商品をそれぞれの機能によって、「ベーシック」「スペシャル」「UVプロテクション」のグループに区分し、選びやすく、すすめやすく、使いやすくお知らせをしています。

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薬用スキンウォッシュの泡立てをするときに、泡立てネットを使用してもいいですか?
泡立てネットをご使用いただいても大丈夫ですが、ご自身の手で泡立てをすると、よりキメの細かい粘りがある、弾力のある泡を作ることができます。

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薬用スキンマスクはいつ使ったらいいのでしょうか?
薬用スキンウォッシュで洗顔後の、まだお肌が濡れた状態でお使いください。ただし、ツルツルすべってクリームが塗りにくい場合は、軽く水分を拭き取ってからお使いください。
容器が濡れた状態で滑りやすいのでご注意ください。

薬用スキンマスクご使用方法動画はこちら

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薬用スキンウォッシュ、薬用スキンマスクは顔以外にも使えますか?
はい。薬用スキンウォッシュは全身に、薬用スキンマスクはデコルテ、肘や膝など全身にもお使いいただけます。
スキンマスクを足に使用する際は、滑らないように注意してください。

薬用スキンウォッシュご使用方法動画はこちら
薬用スキンマスクご使用方法動画はこちら

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すべての商品を使った方がいいのでしょうか?
1商品からでも大丈夫ですが、まずは基本的なお手入れのベーシックケアをおすすめしています。さらに、めざすお肌別にスペシャルケアから追加してください。

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光老化(ひかりろうか)とはなんでしょうか?
紫外線をはじめとする太陽光線を浴びることによっておこる肌の老化のことをさします。年齢を重ねて生じる自然(生理的)老化とは異なるもので、肌の色がくすんできたり、しみ・しわ・たるみとして現れ、さらには皮膚がんが生じたりすることもあります。

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紫外線の肌への影響はどのようなものでしょうか?
UVAはカーテンや窓ガラスなども通過して肌の奥深く真皮まで届き、しわ・たるみなど肌の老化を促進する原因となります。
UVBは主に表皮に強く作用して、日差しを浴びた数時間後に肌に赤く炎症を起こします。メラニンを増加させて、日焼けによるしみ・そばかすを引き起こす原因になるといわれています。

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近赤外線の肌への影響はどのようなものでしょうか?
紫外線のUVBが肌の表皮、UVAが真皮に届くのに対して、近赤外線はより皮膚の深いところ、つまり皮下組織まで到達し、細胞に直接影響を与えるといわれています。ただし、紫外線に比べるとエネルギーが弱く長時間かけて影響するので、気づかぬうちにダメージが蓄積されます。

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近赤外線対策用の商品はありますか?
はい。近赤外線対策には、スキンカバー、スキンカバーホワイト、UVミルクをお使いいただくのが有効です。これらの商品は近赤外線防止効果が確認されています。

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冬は日焼け止めを使わなくてもいいのですか?
一年を通して紫外線に対する肌のお手入れを行なってください。

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インターネットで安く売られていますが、中身は同じですか?
現在インターネット等で販売されている商品は、品質管理が適切であるかの判断ができません。インターネット等より商品を購入して肌トラブルが起きた場合、当社は責任を負いかねます。商品はマナビス化粧品より直接ご購入ください。

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マナビス化粧品について

マナビス化粧品の商品はどこで購入できますか?
マナビス化粧品は会員制販売の形態をとっておりますので、店頭販売や通信販売といった方法では販売をおこなっておりません。会員登録をお願いいたします。

会員の方は ⇒ こちら
会員登録は ⇒ こちら

また、会員の方はマナビス化粧品本社・銀座サロンでもご購入いただけます。

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営業時間は何時から何時までですか?
注文:営業日9時から16時まで
商品・ルール・プログラム・各種セミナーについてのお問い合わせ、美容相談:営業日9時から17時まで
受注・配送についてのお問い合わせ:営業日9時から17時半までとなっています。

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ご入会について

入会方法を教えてください。
当社所定の会員登録申込書兼商品注文書に申込者ご本人が必要事項をすべて直筆で記入し、FAXまたは郵送にて当社へお送りいただくか、当社ホームページでも会員登録が可能です。
なお、登録申込時、紹介者1名をスポンサーとして会員登録申込書兼商品注文書に記載する必要があります。
ご紹介者が必要となり、あらかじめルールや商品のご案内を受けたうえでの入会手続きとなります。

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入会したいのですが、紹介者がいません。
当社より紹介者をご紹介させていただきますので、お問い合わせください。⇒ こちら

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以前会員だったのですが、再登録はできますか。
会員資格消滅から6ヶ月経過後、一定条件のもと再入会が可能となります。

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会員関連について

会員資格の有効期限はありますか?
ございます。12月26日から翌年の12月25日の1年間の間にご購入がない場合は、会員資格がなくなります。

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クーリング・オフについて教えてください。
初回商品を受領した日から20日以内であれば、書面をお送りいただくことにより、クーリング・オフを行うことができます。
詳しくは、会員マニュアル8ページをご覧いただくか、当社までご連絡(0120-268-510)ください。

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ご注文について

(初回の)注文方法を教えてください。
FAX、郵送、会員サイト(ホームページ)でのご注文が可能です。
※「会員登録申込書兼商品注文書」でのご注文となります。

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(2回目以降の)注文方法を教えてください。
FAX、電話、会員サイト(ホームページ)、携帯Webでご注文いただけます。
電話:営業日9時から16時
FAX・会員サイト(ホームページ)・携帯Web:24時間 年中無休
(いずれも営業日16時以降のご注文は翌営業日の出荷になります)

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ツール品のみの注文はできますか?
ツール品のみでのご注文はできません。通常商品1個以上のご注文と合わせてお願いいたします。

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支払方法を教えてください。
代金引換、銀行振込(事前のお振込)でお支払いいただけます。
来社購入される場合は、現金でお支払いいただけます。

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代金引換手数料について教えてください。
¥300が必要です。
新規入会時のご購入のみ無料です。

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送料はかかりますか?
1個、2個のご注文は¥500をご負担いただいております。3個以上のご購入は送料無料になります。(ツール品は除きます)

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自宅以外に商品を送ってもらえますか?
ご自宅、別送先にもお送りできます。別送先をご指定いただく場合には、別送先の住所をご記入ください。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
※別送先は登録制ではございません。

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ホームページについて

会員サイト(ホームページ)の登録方法を教えてください。
会員サイト(ホームページ)の「ご利用登録」をクリックしたあと、必要な情報を入力してください。確認画面へ進み、「仮登録をする」をクリックすると登録確認メールが届きますので、本登録をしてください。登録確認メールが届かない場合はメールアドレスを確認するか受信設定を確認してください。

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マナビス化粧品からのメール配信が届きません。
迷惑メール対策をされている方は
「manavis-cosme.co.jp(ドメイン)」を受信できるようにしてください。
メールの受信設定方法については、PC・スマホ・タブレットの種類によって異なりますので、お使いのPC、スマホの販売元にお問合せください。

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セミナーについて

会員になっていなくても、セミナーに参加できますか?
ご参加いただけます。お近くの会場をお選びください。

今月・来月のセミナー開催会場⇒ こちら
参加会場が決まったら、ご連絡ください。⇒ こちら

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一般財団法人マナビス会について

「一般財団法人 マナビス会」(財団)とはなんですか?
マナビス・スキンケア・クラブ(MSC)会員で、一定の要件を満たし、本財団へ入会された方(財団会員)が、万が一病気や怪我、加齢などによって要介護状態になってしまわれたときに、一定の金額を支給いたします。

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